Recurring Notification: cómo llegar de forma eficaz a tus suscriptores en Facebook

Notificación recurrente es una potente Facebook función de difusión que permite a las empresas enviar mensajes masivos a los suscriptores que se han suscrito a tu canal a través de los chats. Esta función es especialmente útil para una comunicación continua y eficaz con los clientes, ya que permite anunciar novedades, promociones u otras actualizaciones importantes con poco esfuerzo.

¿Por qué usar notificaciones recurrentes?

Las notificaciones recurrentes garantizan que tus mensajes lleguen a tu audiencia exactamente cuando los necesitan. Esto puede ser especialmente útil para:

• Campañas de marketing: Presenta a los clientes nuevos productos, servicios o descuentos.
• Actualizaciones informativas: Anuncia cambios de la empresa o del producto que puedan ser importantes para los clientes.
• Conexión personal: Recuerda continuamente a las personas tu marca y mantén una conexión activa con los clientes existentes.

¿Cómo construir un chatbot que envíe notificaciones recurrentes?

Para usar las notificaciones recurrentes, primero necesitas crear un bot que permita a los usuarios elegir si desean recibir estas notificaciones. Puedes crear el bot fácilmente siguiendo estos pasos:

• Visita el constructor de flujos herramienta: El primer paso es abrir el constructor de flujos, where you will build your chat flow. This is the place where you can create automated messages for different scenarios. In our case we use the “Get Started Template” botón de acción, que encontrarás en Bot Manager / Action button settings y Get Started Template.
• Añade el componente de notificación recurrente: Drag and drop the “Recurring Notification” component into the editor.

• Configura la notificación recurrente: Haz clic en el componente de notificación recurrente para abrir el formulario de configuración. Introduce aquí un título y selecciona una imagen que ayude a atraer la atención.
• Select the “postback” function: For example, “new rcn”, which lets you link user actions to the recurring notification flow.

• Añade etiquetas y selecciona una acción: Crea una etiqueta que te ayude a agrupar y rastrear fácilmente a los suscriptores. Selecciona una acción, por ejemplo un mensaje de texto en el que puedes agradecer al usuario por elegir recibir notificaciones.

• Estas configuraciones generarán la siguiente vista en la plataforma Messenger:

Cómo crear una campaña para enviar notificaciones recurrentes con StartMsg

Notificaciones recurrentes son una función eficaz de StartMsg que te permite llegar a los suscriptores a través de Facebook Messenger, usando potentes herramientas para mantener una conexión continua con tu audiencia. Esta guía te ayudará a crear una campaña exitosa en la plataforma StartMsg.

Prepara la campaña en la plataforma StartMsg

1. Inicia sesión en tu cuenta de StartMsg y haz clic en el Radiodifusión menú en la barra lateral izquierda.
2. En la página verás 3 secciones: Difusión a suscriptores, Difusión OTN a suscriptores y Difusión de notificaciones recurrentes

Crear una campaña

1. Después de seleccionar Difusión de notificaciones recurrentes, aparecerá una página con un Crear campaña botón. Haz clic en este botón para crear una campaña.
2. El formulario que se abre se divide en tres partes: Detalles de la campaña, Configuración del público objetivo y Plantilla de mensaje.

Detalles de la campaña

1. Nombre de la campaña: Introduce un nombre único para la campaña.
2. Página de Facebook: Selecciona la página de Facebook a la que quieres vincular la campaña.
3. Plantilla de notificación recurrente: After selecting the page, an “RCN postback template” field will appear. Click this field and select the relevant RCN postback ID.

Configuración del público objetivo

Puedes adaptar la campaña en la configuración del público objetivo:

• Por etiqueta: Configura que los mensajes se envíen solo a los suscriptores con determinadas etiquetas. También puedes elegir opciones de exclusión por etiqueta para que un público no deseado no reciba los mensajes.
• Por género, zona horaria e idioma: Ajusta la audiencia seleccionando información demográfica.

Creación de la plantilla de notificación recurrente

1. Contenido del mensaje: Crea el mensaje que se enviará como notificación recurrente. Este contenido puede enriquecerse con texto, imágenes, audio, vídeo, respuestas rápidas, botones, formato carrusel o medios.
2. Importante: Envía el mensaje según la frecuencia elegida. Por ejemplo, si se selecciona una frecuencia semanal de notificaciones, programa la campaña para enviar una vez a la semana y evitar que se bloquee tu cuenta de Facebook.

Termina la creación de la campaña

Cuando toda la información esté rellenada, haz clic en Crear campaña button. The campaign will be created and saved on the “Difusión recurrente a suscriptores” page, where you can review and manage the campaign. Below you can see what a Notificación recurrente de Facebook se ve.