Recurring Notification: como alcançar os seus subscritores no Facebook de forma eficaz

Notificação recorrente é uma poderosa Facebook funcionalidade de difusão que permite às empresas enviar mensagens em massa aos subscritores que se inscreveram no seu canal através dos chats. Esta funcionalidade é especialmente útil para uma comunicação contínua e eficaz com os clientes, pois permite anunciar novidades, promoções ou outras atualizações importantes com pouco esforço.

Porquê usar notificações recorrentes?

As notificações recorrentes garantem que as suas mensagens chegam ao público exatamente quando precisam delas. Isto pode ser especialmente útil para:

• Campanhas de marketing: Apresente aos clientes novos produtos, serviços ou descontos.
• Atualizações informativas: Anuncie alterações da empresa ou do produto que possam ser importantes para os clientes.
• Ligação pessoal: Lembre continuamente as pessoas da sua marca e mantenha uma ligação ativa com os clientes existentes.

Como criar um chatbot que envia notificações recorrentes?

Para usar as notificações recorrentes, primeiro precisa de criar um bot que permita aos utilizadores escolher se querem receber estas notificações. Pode criar o bot facilmente seguindo estes passos:

• Visite o construtor de fluxos ferramenta: O primeiro passo é abrir o construtor de fluxos, where you will build your chat flow. This is the place where you can create automated messages for different scenarios. In our case we use the “Get Started Template” botão de ação, que encontrará em Bot Manager / Action button settings e Get Started Template.
• Adicione o componente de notificação recorrente: Drag and drop the “Recurring Notification” component into the editor.

• Configure a notificação recorrente: Clique no componente de notificação recorrente para abrir o formulário de configuração. Aqui, introduza um título e selecione uma imagem que ajude a captar a atenção.
• Select the “postback” function: For example, “new rcn”, which lets you link user actions to the recurring notification flow.

• Adicione etiquetas e selecione uma ação: Crie uma etiqueta que o ajude a agrupar e acompanhar facilmente os subscritores. Selecione uma ação, por exemplo uma mensagem de texto na qual pode agradecer ao utilizador por ter escolhido receber notificações.

• Estas configurações geram a seguinte vista na plataforma Messenger:

Como criar uma campanha para enviar notificações recorrentes com o StartMsg

Notificações recorrentes são uma funcionalidade eficaz do StartMsg que permite alcançar os subscritores através de Facebook Messenger, utilizando ferramentas poderosas para manter uma ligação contínua com o seu público. Este guia ajudá-lo-á a criar uma campanha bem-sucedida na plataforma StartMsg.

Prepare a campanha na plataforma StartMsg

1. Inicie sessão na sua conta StartMsg e clique no Radiodifusão menu na barra lateral esquerda.
2. Na página verá 3 secções: Difusão de subscritores, Difusão OTN de subscritores e Difusão de notificações recorrentes

Criar uma campanha

1. Após selecionar Difusão de notificações recorrentes, aparecerá uma página com um Criar campanha botão. Clique neste botão para criar uma campanha.
2. O formulário que se abre está dividido em três partes: Detalhes da campanha, Definições do público-alvo e Modelo de mensagem.

Detalhes da campanha

1. Nome da campanha: Introduza um nome único para a campanha.
2. Página do Facebook: Selecione a página do Facebook à qual quer associar a campanha.
3. Modelo de notificação recorrente: After selecting the page, an “RCN postback template” field will appear. Click this field and select the relevant RCN postback ID.

Definições do público-alvo

Pode adaptar a campanha nas definições do público-alvo:

• Por etiqueta: Configure as mensagens para serem enviadas apenas a subscritores com determinadas etiquetas. Também pode escolher opções de exclusão por etiqueta para que um público indesejado não receba as mensagens.
• Por género, fuso horário e idioma: Afine o público selecionando informações demográficas.

Criar o modelo de notificação recorrente

1. Conteúdo da mensagem: Crie a mensagem que será enviada como notificação recorrente. Este conteúdo pode ser enriquecido com texto, imagens, áudio, vídeo, respostas rápidas, botões, formato de carrossel ou multimédia.
2. Importante: Envie a mensagem de acordo com a frequência escolhida. Por exemplo, se for selecionada a frequência semanal, agende a campanha para enviar uma vez por semana para evitar que a sua conta Facebook seja bloqueada.

Concluir a criação da campanha

Quando todas as informações estiverem preenchidas, clique no Criar campanha button. The campaign will be created and saved on the “Difusão recorrente de subscritores” page, where you can review and manage the campaign. Below you can see what a Notificação recorrente do Facebook parece.